Uslovi korišćenja

1. Osnovne informacije

Ovi uslovi uređuju korišćenje sajta „Knjige online — knjige na klik“, poručivanje knjiga i korišćenje funkcija Zajednice i Kluba razmene. Korišćenjem sajta potvrđujete da ste pročitali i razumeli ove uslove.

Pre javnog početka prodaje: na ovom mestu moraju biti objavljeni pun naziv i adresa sedišta, podatak o upisu u odgovarajući registar i PIB. Online prodaja se ne smatra pravno spremnom dok ti podaci nisu uneseni.

2. Ponuda knjiga i cene

• Većina knjiga je polovna i dostupna kao jedan fizički primerak, osim kada je na stranici knjige navedena veća količina.
• Stanje, opis i fotografije predstavljaju konkretan ponuđeni primerak koliko god je to moguće.
• Cene su prikazane u dinarima (RSD). Trošak dostave prikazuje se odvojeno pre završetka porudžbine.
• Stavljanje knjige u korpu ne predstavlja rezervaciju. Ako isti primerak u međuvremenu postane nedostupan, kupac će biti obavešten i eventualno izvršena uplata vraćena.

3. Poručivanje i zaključenje kupovine

Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje unese. Porudžbina je poslata kada kupac završi postupak na blagajni, a kupovina se smatra prihvaćenom kada prodavac potvrdi porudžbinu i dostupnost knjiga.

Prodavac može odbiti ili otkazati porudžbinu ako knjiga nije dostupna, podaci nisu potpuni, plaćanje nije uspešno ili postoje razlozi koji ukazuju na zloupotrebu sajta. Kupac će o tome biti obavešten putem ostavljenih kontakt podataka.

4. Plaćanje i dostava

Dostupni načini plaćanja mogu obuhvatiti PayPal, uplatu na račun, plaćanje pouzećem i plaćanje prilikom ličnog preuzimanja. Prikazane opcije zavise od izabranog načina dostave.

Dostava se vrši putem ponuđenih usluga Pošte Srbije, dok je lično preuzimanje na teritoriji Opštine Čukarica moguće isključivo po prethodnom dogovoru. Poštarina se obračunava prema masi pošiljke i izabranoj usluzi, po cenovniku Pošte Srbije koji se primenjuje od 1. januara 2026. U masu je uključeno 100 g ambalaže; ako tačna masa knjige još nije uneta, sistem koristi konzervativnu procenu od 500 g po primerku i to jasno prikazuje kupcu.

Rok dostave zavisi od prevoznika i okolnosti na koje prodavac ne može neposredno da utiče. Kupac će biti obavešten ako nastupi poznato značajnije kašnjenje.

5. Odustanak od kupovine i povraćaj

Kada se na kupovinu primenjuju propisi o zaštiti potrošača za ugovore zaključene na daljinu, potrošač može da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.

Zahtev se šalje na knjigenaklik@outlook.com, uz broj porudžbine i podatke za kontakt. U odgovoru će kupac dobiti adresu i uputstvo za vraćanje. Direktan trošak vraćanja snosi kupac, osim kada je poslata pogrešna knjiga ili roba nije saobrazna opisu.

Kupac je dužan da knjigu vrati pažljivo upakovanu i u stanju koje nije umanjeno rukovanjem većim od onog potrebnog za proveru prirode i osobina robe. Povraćaj sredstava obavlja se u rokovima i na način propisan važećim zakonom.

6. Reklamacije

Reklamacija se može podneti emailom ili telefonom. Potrebno je navesti broj porudžbine, opis problema i, kada je korisno, priložiti fotografije knjige i pakovanja. Reklamacije se razmatraju i rešavaju u skladu sa važećim propisima.

7. Nalozi, Zajednica i Klub razmene

Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i aktivnosti na svom nalogu. Nije dozvoljeno objavljivanje nezakonitog, uvredljivog, obmanjujućeg sadržaja, tuđih ličnih podataka bez osnova, neželjenih poruka ili sadržaja koji povređuje prava drugih.

Sadržaj može biti uklonjen, a nalog ograničen kada je to potrebno radi bezbednosti korisnika, poštovanja zakona ili ovih uslova. Dogovori između članova Kluba razmene obavljaju se na njihovu odgovornost, osim funkcija koje sajt izričito preuzima.

8. Korišćenje sajta i odgovornost

Nije dozvoljeno ometanje rada sajta, neovlašćen pristup, automatizovano prikupljanje podataka koje opterećuje sistem ili korišćenje sajta radi prevare. Sajt može privremeno biti nedostupan zbog održavanja, bezbednosnih razloga ili okolnosti izvan razumne kontrole.

Fotografije, tekstovi, dizajn i drugi originalni sadržaji sajta ne mogu se preuzimati i komercijalno koristiti bez prethodne dozvole, osim kada je drugačije navedeno ili dopušteno zakonom.

9. Izmene i merodavno pravo

Uslovi mogu biti izmenjeni kada se promene funkcije sajta, način poslovanja ili važeći propisi. Nova verzija važi od dana objavljivanja i sadržaće datum poslednjeg ažuriranja.

Na ove uslove primenjuju se propisi Republike Srbije. Sporovi će se prvenstveno pokušati rešiti dogovorom, bez ograničavanja prava potrošača na zakonsku zaštitu i nadležnost koja mu pripada.

10. Kontakt

Za pitanja o uslovima korišćenja pišite na knjigenaklik@outlook.com ili pozovite +381 64 302-1682.